Le problème

Marc vend des vélos d’occasion sur une appli de petites annonces. À 21 h 04, un acheteur commente son annonce. Marc veut une notification push sur son téléphone, une pastille dans l’appli, et pas d’e-mail : il les a coupés dans ses réglages.

À 21 h 05, son téléphone vibre trois fois pour le même commentaire. Le service des commentaires a renvoyé son événement deux fois après une réponse lente. Marc coupe toutes les notifications, et l’acheteur suivant n’obtient jamais de réponse.

Tu conçois le service qui décide qui est prévenu de quoi, sur quel canal, une seule fois.